1.Informations Générales
FormaTraing (adresse du site web : https://goformatraining.fr) vous remercie pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes une société basée à Chypre, spécialisée dans la création de produits destinés à améliorer votre expérience de création de sites web. Veuillez lire cette Politique de Confidentialité et donner votre consentement à ces documents pour pouvoir utiliser nos services.
2. Données collectées
Lieu de stockage des données
Nous sommes une société basée en france et utilisons des serveurs web hébergés en France et en Suisse. Notre fournisseur d’hébergement, Infomaniak, garantissant un stockage sécurisé de vos données conforme au RGPD.
Données d’enregistrement
Si vous vous inscrivez sur notre site, nous stockons votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail, ainsi que toute information personnelle ajoutée à votre profil. Vous pouvez voir, modifier ou supprimer vos informations personnelles à tout moment (sauf votre nom d’utilisateur). Les administrateurs du site peuvent également consulter et modifier ces informations.
Données d’achat
Pour bénéficier du support produit, vous devez enregistrer une demande par contact sur notre site. Ces codes seront conservés avec les dates d’expiration du support et vos données utilisateur. Cela est nécessaire pour que nous puissions vous fournir les téléchargements, l’assistance et les services client associés.
Données de support
Si vous êtes inscrit sur notre site et disposez d’un compte de support valide, vous pouvez soumettre des tickets via notre système de support externe Ticksy. Seules les données que vous fournissez sont transmises, avec votre consentement requis à chaque soumission.
Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur le site, nous collectons les données affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur, pour nous aider à détecter les spams.
Formulaire de contact
Les informations soumises via notre formulaire de contact sont envoyées à notre adresse email hébergée par Infomaniak.
Ces données ne sont conservées qu’à des fins de service client et ne sont jamais utilisées à des fins marketing ou partagées avec des tiers.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour des rapports anonymes sur l’utilisation du site. Aucune donnée personnelle n’est conservée. Pour désactiver ce suivi, vous pouvez utiliser ce lien : Désactivation Google Analytics.
Utilisations des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles dans les cas suivants :
Vérification/identification lors de l’utilisation du site ;
Fourniture d’une assistance technique ;
Envoi de mises à jour et d’informations importantes ;
Contrôle de l’activité des comptes pour éviter les fraudes ;
Personnalisation du site pour améliorer votre expérience ;
Garantie du bon fonctionnement administratif du site.
3. Contenu intégré
Des pages du site peuvent contenir du contenu intégré (comme des vidéos YouTube). Ces contenus intégrés se comportent comme si vous visitiez le site tiers directement, qui peut collecter vos données, utiliser des cookies, intégrer un suivi tiers, etc.
Services utilisés :
Facebook : nous utilisons un plugin pour afficher notre page. Aucun cookie ou transmission IP sans consentement. Politique Facebook.
Twitter : pour afficher nos tweets. Aucune transmission IP sans consentement. Politique Twitter.
YouTube : pour afficher des vidéos. Aucun cookie ou transmission IP sans consentement. Politique YouTube.
4. Cookies
Ce site utilise des cookies (petits fichiers texte) pour améliorer votre expérience utilisateur. Cela inclut la mémorisation des préférences, la gestion du panier, et l’analyse anonyme via Google Analytics. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur.
Cookies nécessaires (tous visiteurs) :
cfduid: utilisé par CloudFlare pour appliquer des paramètres de sécurité. Politique CloudFlare.PHPSESSID: identifie votre session unique.
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wp-auth,wordpress_logged_in_{hash}: authentification WordPress.wordpress_test_cookie: vérifie le bon fonctionnement des cookies.wp-settings-[UID]etwp-settings-time-[UID]: personnalisent l’interface admin selon l’ID utilisateur.
5. Accès à vos données
Si vous n’êtes pas un client enregistré, nous ne conservons aucune information personnelle vous concernant. Si vous l’êtes, vos informations peuvent être consultées par :
Nos administrateurs système ;
Nos agents de support lorsque nécessaire.
6. Accès par des tiers
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour vous fournir nos services.
7. Durée de conservation des données
Les tickets de support et commentaires sont conservés indéfiniment, sauf demande de suppression. Les informations de profil sont conservées tant que vous êtes enregistré.
8. Sécurité des données
Nous utilisons le protocole SSL/HTTPS pour chiffrer les communications entre vous et nos serveurs. En cas de faille de sécurité, nous prendrons toutes les mesures nécessaires et informerons les utilisateurs concernés.
9. Vos droits sur vos données
Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles ou leur suppression. Toutefois, certaines données sont nécessaires pour continuer à bénéficier de nos services.
Conformité RGPD : nous respectons les normes RGPD et permettons l’utilisation de nos services aux résidents de l’UE. Plus d’infos.
10. Sites tiers
Nous pouvons proposer des liens vers des sites tiers. FormaTraining décline toute responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques directement.
11. Divulgation à des fins légales
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